じぶん未来クラブ  よくある質問  お問い合わせ
パソコンも携帯も持っていません。郵送、FAXで申込めませんか?
大変申し訳ありませんが、受け付けておりません。郵送、FAXについては、データのうち間違いや、定員になる間際の順番がつけにくいといった問題発生したこともあり、2008年よりパソコン・携帯のみの受付にさせていただいています。ご不便おかけし、申し訳ありません。
以前のツアーで参加した際に作ったIDとパスワードでログインしようと思ったのですができません。
申し訳ありません。毎回ツアーごとにデータを新しくするため、以前のIDパスワードは使えません。今回用に新しくご登録いただく必要があります。お手数ですが、基本情報のご登録からお願いいたします。
お友達と一緒に申込みたいのですが、大丈夫ですか?
基本情報は、家族単位でお申込みいただけるように作られています。お申込みできなくはないのですが、ご住所とお名前の不一致で、郵送物が届かない可能性がでてきますので、ご住所入力の際に○○様方をご記入いただく必要があります。また、ご入金は、合計金額でコンビニの番号が1つ発行されますので、合わせてお支払いいただく必要があります。さらに、各種連絡事項、アウトリーチ終了後のお知らせ等も含めて、ご登録の住所に送られますので、ご了承ください。
申込みがどのようになっているか確認したいです。
お手元に事務局からのメールが届いていると思います。その内容をまずご確認ください。 また、お申込みのはじめのページに「申込み状況の確認」という欄がありますのでご登録いただいた電話番号とパスワードでログインし、状況をご確認ください。
申込み後「即時」に届くはずのメールが届かないのですが。
正しくメールアドレスが登録されていた場合は即時に送信されます。ログイン画面からご登録内容をご確認いただき、ご登録いただいたメールアドレスに間違いがないかご確認下さい。

アドレスが正しい場合、ご利用されているメールサービスにて「迷惑メール」フォルダへ自動振り分けされている可能性がありますので、受信ボックスの迷惑 メールフォルダをご確認ください。YA事務局からのメールが含まれていましたら、詳細を開いて内容をご確認いただき、「迷惑メールではない」ボタンをク リックしてください。
申込みをキャンセルしたいのですが、どのようにすればよいですか?
ご入金前でしたら、期限までにお支払いいただかなければ自動的にキャンセルになります。やむを得ない事情で、申し込み参加者数、ショーチケット数を一部キャンセルされたい場合は事務局までご相談ください。 ご入金後でしたら、申し込み時に確認させていただきましたように、申し訳ありませんが、キャンセルはできませんので、ご了承ください。
都合が悪くなったので、他の人を代理にしたいのですが良いですか?
ご登録いただいている方のご参加をお願いしています。全ての情報がご登録している個人の方のものになりますので代理の方にお譲りいただくことはできません。何卒ご了承ください。
会場を変更したいのですが、どのようにしたらよいですか?
ご入金前でしたら、お申込みの一番はじめのページからご登録いただいた電話番号パスワードを入れログインしていただき、新しい会場をお申込みください。お申込みされた会場は入金前でしたら、お申込み後3日間振り込みが確認されなかった場合自動的にキャンセルになります。 ただし、システムのご確認画面でもご同意いただきましたように、ご入金後のキャンセル、変更はできません。申し訳ありませんが、ご了承ください。
入金を忘れてしまいましたが、再申込みしようと思ったら、残数がなくもう申込みできませんでした。 どうしたらよいですか?
申し訳ありません。お申込み後3日過ぎると自動的にキャンセルになってしまいます。キャンセル後他の方がお申込み、入金され定員になってしまいましたの で、現在お申込みできません。他の方のキャンセルがでてお申込み受け付けられるようでしたら、ホームページでご案内しますので、ご確認ください。
申込もうと思ったらいっぱいでした。キャンセル待ちはできますか?
申しわけありません。キャンセル待ちは受け付けておりません。キャンセルがでて、お申込みいただけるようになりましたら、ホームページ上でお知らせいたします。
キャンセルはいつ頃でますか?
お申込みされた方のご入金の状況によりますので、私どもではわかりかねます。 キャンセルがでましたら、ホームページ上でお知らせいたしますのでご確認ください。
兄弟のうち1人が申込み、もう1人がやりたいと言い出したので申込もうと思ったらもういっぱいでした。何とかなりませんか?
キャンセルがでましたら、ホームページ上でお知らせいたしますが、キャンセルが出ないかぎりお申込みいただけません。大変申し訳ありませんが、ご了承くださいますようお願いいたします。
ひざに乗せられる子どものチケットは必要ですか?
お席を必要とされないお子様のチケットは必要ありません。
追加のチケット枚数を増やしたいです。
ご登録いただいた電話番号とパスワードでお申込みページのはじめの画面からログインしていただき、追加チケットをご購入いただけます。ただし、郵送料が別途100円かかりますので、ご了承ください。追加チケットが完売の場合はご購入いただけませんのでご了承ください。
購入したチケット枚数が必要なくなったので、キャンセルしたいのですが。
申し訳ありません。お申込み時確認させていただきましたように、お支払い後の取り消し・変更はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
チケットを紛失したようです。再発行していただけますか?
申し訳ありません。チケットの再発行はお受けしておりませんので、再度お探しいただけますようお願いいたします。
1ヶ月後に引っ越してしまいます。連絡先はどのように変更すればよいですか?
お申込み画面のトップページに「登録情報の変更」という項目がありますので、 ご登録の電話番号、パスワードからログインし、情報の変更をおこなってください。
インフルエンザで開催が中止になることはありますか?またその場合は返金されますか?
公共機関より中止の指示(通達)が出た場合や、主催者側で開催困難と判断した場合はやむをえず中止とさせていただく場合がございます。このような場合は主催者側理由による中止となりますのでお申込みいただいた金額は返金させていただきます。
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